任职要求:
1.1年以上客户服务岗位工作经验,优秀应届毕业生也可考虑;
2.性别不限,专业不限,工商管理/市场营销/电子商务/国际商务等商学相关专业优先;
3.熟练使用办公软件
4.性格外向,待人热情,有良好的沟通能力和服务意识;
5.认真踏实,严谨,工作效率高,责任心强,具有团队精神;
6.良好的服务意识,工作细致、敬业;
工作内容:
1.向顾客提供礼貌的服务以及提供购物及活动咨询;
2.协助解决顾客的疑难问题或投诉;
3.会员资料维护;
4.为顾客进行实物招领、报失及寻人;
5.提供各项爱心物品租赁服务;
6.按公司规定发放各类活动券或礼品;
7.做好当天所有表单登记、数据统计以及书面汇报、留言交接;
8.完成领导交办的其他事项。
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