【岗位职责】
1. 按照客房服务规程和质量要求，负责日常清洁及计划清洁，宾客迎送和做夜床等各项服务工作，并填写《服务员工作表》，详细准确记录等相关事宜。
2. 按规定要求布置客房，检查房内各类家具和设备的完好情况，及时报告并报修，并协助配合工程部门工作。
3. 负责清点和更换各种布草，补齐各类客用品，配合总经理做好物品清查工作，并做好记录。
4. 正确使用清洁设备和工具，保持工作间、工作车和责任区域的整洁。
5. 掌握院落状况及住客情况，侧重VIP客人服务，做好访客接待、登记及退房工作。
6. 严格按照离店房查房程序检查离店房，将查房结果及时反馈。发现客人遗留物品，及时通知前台。
7. 严格按照院落、客房、公共区域的清扫程序打扫卫生，做好每周大清及每天单项清洁项目，按照操作标准和消毒要求，清洁消毒。
8. 负责庭院清洁卫生，景观小品、绿植盆景的浇水、施肥、修剪、擦叶、病虫害防治等养护工作。
9. 协助相关部门对客房区域进行检查，做好防火防盗安全工作；
【任职资格】
1. 初中及以上学历，年龄在30-55岁，具有星级酒店同岗位工作经验者优先录用；
2. 身体健康，踏实勤奋、吃苦耐劳、工作主动性强、注重细节；
3. 优秀的服务意识，对待客人有礼貌。
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